お客様各位

日ごろよりEquipmediaサービスをご利用いただきありがとうございます。

本メール内容は、EQライブ機能とVAカスタム解析変数機能をご利用されている
お客様に対してご注意いただきたいものになります。
ライブ機能をご利用されていないお客様は対象外となります。

プレイヤーバージョン「v4.1.0r2022041202」以上のプレイヤーにおいて、
複数のEQライブ配信を同一のライブ視聴ページで続けて視聴すると、
VAカスタム解析変数が正常に集計されない事象が確認されました。
（この事象は、新旧EQライブどちらでも発生します）

本件は、プレイヤーの問題で発生する事象のため、
改修対応を、 6月14日（火）の午前中に実施する予定です。

そのため、本日 6月3日（金）～ 6月14日（火）までの間に、
VAカスタム解析変数機能を使用したライブ配信を実施予定のお客様は、
以下の対応を実施いただくようお願い申し上げます。

・旧EQライブをご利用のお客様
EQアカウントに適用されているプレイヤーのバージョンを「v3.9.0r2021091402」に
一時的にダウングレードいただき実施いただくようお願い申し上げます。

・新EQライブをご利用のお客様
新EQライブではプレイヤーバージョン「v3.9.0r2021091402」をご利用いただけませんので、
お手数ではございますが、1つのライブイベントごとにライブ視聴ページを
ご用意いただくようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

なお、詳細に関しましては以下の既知の問題をご確認ください。

複数のEQライブ配信を同一視聴ページで続けて視聴するとVAカスタム解析変数が正常に集計されない

お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
本件につき、ご不明な点がございましたら、
EQサポートデスクまでお問い合わせください。