EQのメタデータ編集画面で取得できるサムネイル画像は、アップロードした元素材の動画（以下、マスターファイル）サイズに基づいた比率（アスペクト比）で生成する仕様となります。
もし、マスターファイルのサイズが「1440×1080」の4:3のアスペクト比で、内部情報の解像度を「16:9」、ＥＱのトランスコード設定の動画サイズを「16:9」にした場合は、配信用ファイルは「16:9」で生成されますが、上記のサムネイル取得機能では、「4:3」のアスペクト比で画像が生成されてしまいます。
サムネイル取得機能をご利用される場合は、マスターファイルのサイズも「16:9」にしていただき、アップロードいただけますようお願いいたします。