1.EQへログインを行い、メインメニュー画面を表示します。

画面上部にありますメニューバーの[サポート情報]にカーソルを合わせる　とサブメニューが表示されます。

サブメニューの[サポート情報]をクリックします。

2.　サポートサイトが表示されます。

画面上部の「お問い合わせはこちら」リンクをクリックしてください。

3.　お問い合わせ入力画面が表示されます。以下の入力必須項目を、ご入力ください。

・お問い合わせ件名
・お問い合わせ内容
・御社名
・契約会社ID
※管理画面右上に表示されているIDです。
・御担当者様名

※　件名を入力すると、弊社カスタマーサイト内に作成されている記事の中から、関連している記事がピックアップされて表示されますので、お問い合わせの前にご確認いただくことで、すぐに解決する可能性がございます。
併せてご利用下さい。

4.　その他、入力任意項目をご入力ください。

※入力必須項目ではないため、ご入力いただかなくてもお問い合わせは可能です。
ただし、ご入力いただくことで調査を円滑に行うことが可能となります。
※添付ファイルが大きい場合は、処理に時間がかかる可能性がございますので、画像等の容量が少ないものを添付してください。
動画などの大容量ファイルを添付したい場合は、別途、無料オンラインストレージ等をご利用いただきますよう、お願いいたします。

5.　すべての項目をご入力いただき、内容に相違ございませんでしたら、「送信」ボタンを押してください。

※お問い合わせには速やかにメールにてご連絡をします。但し、当社の営業日時以外のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事とさせていただきますのでご了承ください。ご質問の内容によってはお答えできない場合もございます。