ライブ配信開始ボタン押下後に発生する「ライブ配信エラー」は、
ライブエンコーダー側の設定が誤っている場合に発生する可能性がございます。
また、以下の「ライブ配信エラー」となった場合は、
EQ管理画面のライブ配信設定の「同時接続数制限」の設定値が、ご契約の同時接続数上限を
上回る数値となってしまっている可能性がございます。
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上記エラーが発生した場合につきましては、ライブエンコーダー側の設定確認とあわせて、
EQ管理画面のライブ配信設定の基本設定にある「同時接続数制限」の数値をご確認いただき、
ご契約の同時接続数上限を上回っている場合は適切な値に変更をお願いします。
※ライブオートモードの場合は、EQ管理画面のステータスが「本番配信中」とならず
「配信準備中」のままとなりますので、ご注意ください。
また、EQライブキャストをご利用されている場合、
EQ管理画面のライブ配信設定の「同時接続数制限」の設定値がご契約の同時接続数上限を
上回る数値となっていると以下のエラーが発生いたします。
下記エラーが発生した場合につきましても、ライブエンコーダー側の設定確認とあわせて、
EQ管理画面のライブ配信設定の基本設定にある「同時接続数制限」の数値をご確認いただき、
ご契約の同時接続数上限を上回っている場合は適切な値に変更をお願いします。
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当該エラーが発生し、ライブエンコーダー側の設定や同時接続数制限に
問題が確認できない場合につきましては、EQサポートデスクまでお問い合わせください。