EQポータル機能に備わっている「コンテンツ分析」や「ユーザー分析」の集計数字と、EQに備わっている動画視聴解析（VA）の集計数字について、再生回数や再生時間などの集計項目で、同じ視聴条件であっても集計数値が異なるものになる場合があります。
これは、それぞれの機能で、集計の元にしている情報や集計方法、集計タイミングなど内部の集計ロジックが異なるために生じるものです。
同様の問題は、GoogleAnalyticsなど外部の解析ツールとの数値差異としても現れることがあります。
以下では、EQポータルの解析機能と、EQの動画視聴解析（VA）それぞれにおける集計項目について、簡単に集計方法や考え方の違いをまとめておりますので、数字の違いについて理由を確認したい場合にご参照ください。
■ポータル解析での各集計項目について、VA側での類似項目との定義の違い
共通
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①コンテンツリスト（いいね数） |
コンテンツ毎の「いいね」数 期間内に「いいね」された回数から「いいね」解除された回数を減算した値 |
ー |
| ②コンテンツリスト（お気に入り数） |
コンテンツ毎の「お気に入り」数 期間内に「お気に入り」された回数から「お気に入り」解除された回数を減算した値 |
ー |
| ③コンテンツリスト（コメント数） |
コンテンツ毎の「コメント」数 期間内に「コメント」された回数から「コメント」削除された回数を減算した値 |
ー |
| ④ユーザー環境 | ユーザーがコンテンツを表示した環境の割合値 | ユーザーがコンテンツを表示した環境の割合値 |
| ⑤ユーザー環境（デバイス別） |
ユーザーがコンテンツを閲覧したデバイスをカテゴライズし、全体を100とした時の割合値 カテゴライズ内容は以下 |
ー
※VAではコンテンツを表示しただけの場合は視聴デバイス比率の集計はしておらず、オンデマンド動画のみで視聴デバイス比率を集計 |
| ⑥ユーザー環境（OS別） |
ユーザーがコンテンツを閲覧したOSをカテゴライズし、全体を100とした時の割合値 カテゴライズ内容は以下 |
ー
※VAではコンテンツを表示しただけの場合はOS比率の集計はしておらず、オンデマンド動画のみでOS比率を集計 |
| ⑦ユーザー環境（ブラウザ別） |
ユーザーがコンテンツを閲覧したブラウザをカテゴライズし、全体を100とした時の割合値 カテゴライズ内容は以下 |
ー
※VAではコンテンツを表示しただけの場合はブラウザ比率の集計はしておらず、オンデマンド動画のみでブラウザ比率を集計 |
| ⑧ユーザー環境（画面サイズ別） |
ユーザーがコンテンツを閲覧したモニタサイズをカテゴライズし、全体を100とした時の割合値 カテゴライズ内容は以下 |
ー |
ダッシュボード
〇集計データ
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①視聴ページ表示数 |
ユーザーが動画視聴ページを表示した回数の指定した期間での合計（トレースID単位で集計） ※トレースIDの重複は集計対象外 |
ー |
| ②ユニークユーザー数 |
動画を視聴した一意なユーザーの期間合計（ユーザーID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ー |
〇コンテンツリスト
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①ユニークユーザー数 |
コンテンツ毎の動画を視聴した一意なユーザーの期間合計（ユーザーID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ー |
| ②いいね数 |
コンテンツ毎の「いいね」数 期間内に「いいね」された回数から「いいね」解除された回数を減算した値 |
ー |
| ③お気に入り数 |
コンテンツ毎の「お気に入り」数 期間内に「お気に入り」された回数から「お気に入り」解除された回数を減算した値 |
ー |
| ④コメント数 |
コンテンツ毎の「コメント」数 期間内に「コメント」された回数から「コメント」削除された回数を減算した値 |
ー |
オンデマンド
〇集計データ
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①視聴ページ表示数 |
ユーザーが動画視聴ページを表示した回数の指定した期間での合計（トレースID単位で集計） ※トレースIDの重複は集計対象外 |
ユーザーが動画プレイヤーを表示した回数を日別で集計し、指定した期間で合計した値（動画ID単位で集計） ※対象条件：同一セッションで、動画プレイヤーの表示を行った場合 |
| ②ユニークユーザー数 |
動画を視聴した一意なユーザーの期間合計（ユーザーID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ー |
| ③動画再生数 |
ユーザーが動画を視聴した回数の指定した期間での合計（トレースID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ユーザーが動画を再生した回数を日別で集計し、指定した期間内のすべての動画再生回数を合計した値（顧客ID単位で集計） ※対象条件：同一セッションで、動画の再生ボタン押下を行った場合 |
〇コンテンツリスト
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①表示回数 |
コンテンツ毎のユーザーが動画視聴ページを表示した回数の指定した期間での合計（トレースID単位で集計） ※トレースIDの重複は集計対象外 |
ユーザーが動画プレイヤーを表示した回数を日別で集計し、指定した期間で合計した値（動画ID単位で集計） ※対象条件：同一セッションで、動画プレイヤーの表示を行った場合 |
| ②再生回数 |
コンテンツ毎のユーザーが動画を視聴した回数の指定した期間での合計（トレースID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ユーザーが動画を再生した回数を日別で集計し、指定した期間で合計した値（動画ID単位で集計） ※対象条件：同一セッションで、動画の再生ボタン押下を行った場合 |
| ③ユニークユーザー数 |
コンテンツ毎の動画を視聴した一意なユーザーの期間合計（ユーザーID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ー |
| ④平均視聴率 | 視聴ページ表示回数に対して動画再生された回数の割合 | 指定した期間内の「【動画別詳細-各動画の状況の各動画】-再生回数」÷「【動画別詳細-各動画の状況の各動画】-表示回数」 の結果を、小数点第二位で四捨五入したもの |
| ⑤平均概算再生率 | 動画尺全体を100％とした時のユーザーが視聴済みの割合値の視聴ユーザー平均値 |
ユーザーが動画を再生した合計時間 ÷ 「【動画別詳細-各動画の状況の各動画】-動画尺」 × 100 上記の計算を個々の再生毎に行い、すべてを合計したものを平均化し、小数点第二位で四捨五入したもの |
| ⑥平均再生時間 | 総再生時間を再生回数で除算し,１回の視聴で平均どれくらい再生されるを表す |
ユーザーが動画を再生した合計時間 ÷ 「【動画別詳細-各動画の状況の各動画】-再生回数」 上記の計算を個々の再生毎に行い、すべてを合計したものを平均化し、小数点第二位で四捨五入したもの |
| ⑦再生完了率 | 全視聴回数から、再生完了まで視聴した回数の割合 |
ユーザーが動画を最後まで再生した回数を日別で集計し、指定した期間内の動画再生回数を合計した値（動画ID単位で集計） ※対象条件：同一セッションで、動画の最終視聴位置まで再生し、かつ再生時間が動画尺に対して90%以上ある場合 |
| ⑧動画尺 | EQに保存されている動画尺 | EQに保存されている動画尺 |
| ⑨いいね数 |
コンテンツ毎の「いいね」数 期間内に「いいね」された回数から「いいね」解除された回数を減算した値 |
ー |
| ⑩お気に入り数 |
コンテンツ毎の「お気に入り」数 期間内に「お気に入り」された回数から「お気に入り」解除された回数を減算した値 |
ー |
| ⑪コメント数 |
コンテンツ毎の「コメント」数 期間内に「コメント」された回数から「コメント」削除された回数を減算した値 |
ー |
オンデマンド - 個別分析（コンテンツ別での分析）
〇エンゲージメントグラフ
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①視聴維持率 |
動画の各瞬間(秒単位)の視聴回数の、全視聴回数に対する割合
|
「シーン再生率」にあたる項目 ユーザーが動画を再生した際の、再生開始、再生中、再生完了イベント情報を3秒間隔で収集して、指定した期間でのイベントを集計し、最後に3秒の間のイベント数÷再生数×100の結果の小数点第3位を四捨五入して、開始から終了までを3秒間隔のグラフとして表示 |
| ②ヒートマップ | 動画の各瞬間(秒単位)の視聴回数を6段階で表したグラフ | ー |
〇集計データ
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①視聴ページ表示数 |
ユーザーが動画視聴ページを表示した回数の指定した期間での合計（トレースID単位で集計） ※トレースIDの重複は集計対象外 |
ユーザーが動画プレイヤーを表示した回数を日別で集計し、指定した期間で合計した値（動画ID単位で集計） ※対象条件：同一セッションで、動画プレイヤーの表示を行った場合 |
| ②ユニークユーザー数 |
コンテンツ毎の動画を視聴した一意なユーザーの期間合計（ユーザーID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ー |
| ③再生回数 |
コンテンツ毎のユーザーが動画を視聴した回数の指定した期間での合計（トレースID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ユーザーが動画を再生した回数を日別で集計し、指定した期間で合計した値（動画ID単位で集計） ※対象条件：同一セッションで、動画の再生ボタン押下を行った場合 |
〇視聴ユーザーリスト
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①再生回数 |
ユーザー毎の動画を視聴した回数の指定した期間での合計（トレースID単位で集計） ※対象アクション：再生開始、再生中、再生完了 |
ー |
| ②再生時間 | ユーザー毎の総再生時間 | ー |
| ③再生率 | 動画尺に対して、どのくらいの時間(秒単位)再生されたかの割合 | ー |
| ④簡易ヒートマップ | 動画尺全体を100％とした時の1％単位の視聴秒数を6段階で表したグラフ | ー |
オンデマンド - 個別分析（コンテンツ別での分析） - 視聴状況の詳細（特定ユーザーやグループ別での分析）
〇選択ユーザー情報
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①再生回数 | ユーザーが動画を視聴した回数 | ー |
| ②再生率 | 動画尺に対して、どのくらいの時間(秒単位)再生されたかの割合 | ー |
〇エンゲージメントグラフ
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①視聴維持率 | 動画の各瞬間(秒単位)の視聴回数を、全視聴回数に対する割合 | ー |
| ②ヒートマップ | 動画の各瞬間(秒単位)の視聴回数を6段階で表したグラフ |
〇視聴状況の比較
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①再生回数 | ユーザーが動画を視聴した回数 | ー |
| ②再生率 | 動画尺に対して、どのくらいの時間(秒単位)再生されたかの割合 | ー |
| ③簡易ヒートマップ | 動画尺全体を100％とした時の1％単位の視聴秒数を6段階で表したグラフ | ー |
ライブ・疑似ライブ - 個別分析（コンテンツ別での分析）
〇集計データ
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①ユニークユーザー数 | 対象期間にドキュメントありコンテンツ閲覧数を合計した値 |
ー
※VAにはないが、EQ管理ツール上のライブイベント履歴からグラフ表示又はCSVファイルでの確認は可能 |
| ②平均同時接続数 | 対象期間に視聴されたライブ・疑似ライブの、平均同接数を平均化した値 | ー |
| ③最大同時接続数 | 対象期間にライブ・疑似ライブコンテンツが再生された際の、同接数の最大値 |
ー ※VAにはないが、EQ管理ツール上のライブイベント履歴からグラフ表示又はCSVファイルでの確認は可能 |
| ④同時接続者数推移 | 同時接続者数推移 |
ー
※VAにはないが、EQ管理ツール上のライブイベント履歴からグラフ表示又はCSVファイルでの確認は可能 |
〇視聴ユーザーリスト
| ⑤視聴時間 |
ライブ：対象期間にライブコンテンツを表示した時間を合計した値 疑似ライブ：配信時間に対して疑似ライブコンテンツを表示していた時間を合計した値 |
ー
※VAではカスタム解析変数を使ったユーザー別解析に該当するが、その再生時間の計算方法は、別項に記載のとおりポータルとは計算が異なります。 |
| ⑥視聴率 |
ライブ: 実際にライブが配信された時間に対してコンテンツを表示していた時間の割合 疑似ライブ: 配信時間内にコンテンツを表示していた時間の割合 |
ー
※VAではカスタム解析変数を使ったユーザー別解析に該当するが、その再生時間の計算方法は、別項に記載のとおりポータルとは計算が異なります。 |
| ⑦いいね数 | 上記「■共通」参照 | ー |
| ⑧簡易ヒートマップ |
疑似ライブ尺全体を100％とした時の1％単位の視聴秒数を6段階で表したグラフ ※ライブの簡易ヒートマップについては現在開発中のため「COMING SOON...（近日公開）」と表示されます。 |
ー |
ドキュメント
〇集計データ
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①ページ表示数 |
対象期間にドキュメントありコンテンツを表示した回数を合計した値 ドキュメントの表示秒数にかかわらず、コンテンツ閲覧ページを表示した時点で加算される |
ー |
| ②ユニークユーザー数 | 対象期間にドキュメントありコンテンツを閲覧したユーザー数を合計した値 | ー |
| ③ドキュメント閲覧数 |
対象期間にドキュメントありコンテンツを閲覧した回数を合計した値 ドキュメント内の同一スライドを2秒以上表示すると加算される |
ー |
〇コンテンツリスト
| ④表示回数 |
対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを表示した回数を合計した値 ドキュメントの表示秒数にかかわらず、コンテンツ閲覧ページを表示した時点で加算される |
ー |
| ⑤閲覧回数 |
対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを閲覧した回数を合計した値 ドキュメント内の同一スライドを2秒以上表示すると加算される |
ー
|
| ⑥ユニークユーザー数 | 対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを閲覧したユーザー数を合計した値 | ー |
| ⑦平均閲覧時間 | 対象期間に対象のドキュメントありコンテンツが閲覧された平均時間 | ー |
| ⑧いいね数 | 上記「■共通」参照 | ー |
| ⑨お気に入り数 | 上記「■共通」参照 | ー |
| ⑩コメント数 | 上記「■共通」参照 | ー |
ドキュメント - 個別分析（コンテンツ別での分析）
〇集計データ
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①ページ表示数 |
対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを表示した回数を合計した値 ドキュメントの表示秒数にかかわらず、コンテンツ閲覧ページを表示した時点で加算される |
ー |
| ②ユニークユーザー数 | 対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを閲覧したユーザー数を合計した値 | ー |
| ③ドキュメント閲覧数 |
対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを閲覧した回数を合計した値 ドキュメント内の同一スライドを2秒以上表示すると加算される |
ー |
〇ページ毎の閲覧時間、コメント
| ④スライド番号 | 対象コンテンツに紐づけられたドキュメントをページごとに分けた値 |
ー
|
| ⑤最長閲覧時間 | 対象期間に対象ドキュメントの該当ページが最も長く閲覧された時間 | ー |
| ⑥閲覧時間中央値 | 対象期間に対象ドキュメントの該当ページが時間の中央値 | ー |
| ⑦平均閲覧時間 | 対象期間に対象ドキュメントの該当ページが閲覧された平均時間 | ー |
| ⑧ヒートマップ | ドキュメントの1ページあたりの累計閲覧時間を6段階で表したグラフ |
〇視聴ユーザーリスト
| ⑨閲覧回数 |
対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを対象ユーザーが閲覧した回数を合計した値 ドキュメント内の同一スライドを2秒以上表示すると加算される |
ー |
| ⑩閲覧時間 | 対象期間に対象ドキュメントありコンテンツをユーザーが閲覧した時間 | ー |
| ⑪ヒートマップ | ドキュメントの1ページあたりの累計閲覧時間を6段階で表したグラフ | ー |
ドキュメント - 個別分析（コンテンツ別での分析） - 視聴状況の詳細（特定ユーザーやグループ別での分析）
〇選択ユーザー情報
| 項目名 | ポータル解析 | 動画視聴解析(VA) |
| ①閲覧時間 | 対象期間に対象ドキュメントありコンテンツを、対象ユーザーが閲覧した時間 | ー |
| ②閲覧回数 |
対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを対象ユーザーが閲覧した回数を合計した値 ドキュメント内の同一スライドを2秒以上表示すると加算される |
ー |
〇ページ毎の閲覧状況
| ③スライド数 | 対象コンテンツに紐づけられたドキュメントのページ数 |
ー
|
| ④スライド番号 | 対象コンテンツに紐づけられたドキュメントをページごとに分けた値 | ー |
| ⑤最長閲覧時間 | 対象期間に対象ドキュメントの該当ページが最も長く閲覧された時間 | ー |
| ⑥閲覧時間中央値 | 対象期間に対象ドキュメントの該当ページが時間の中央値 | ー |
| ⑦平均閲覧時間 | 対象期間に対象ドキュメントの該当ページが閲覧された平均時間 | ー |
| ⑧ヒートマップ | ドキュメントの1ページあたりの累計閲覧時間を6段階で表したグラフ |
〇視聴状況の比較
| ⑨閲覧回数 |
対象期間に対象のドキュメントありコンテンツを比較対象ユーザーが閲覧した回数を合計した値 ドキュメント内の同一スライドを2秒以上表示すると加算される |
ー |
| ⑩閲覧時間 | 対象期間に対象ドキュメントありコンテンツをユーザーが閲覧した時間 | ー |
| ⑪ヒートマップ | ドキュメントの1ページあたりの累計閲覧時間を6段階で表したグラフ | ー |
【補足】
■ポータル解析機能と動画視聴解析機能（VA）の集計データの反映タイミングの差異について
ポータル解析機能と動画視聴解析機能（VA）では、集計データが反映されるまでにかかる時間が異なります。
ポータル解析機能 ：再生から30分～1時間半程度で反映されます。
反映時間は、集計対象となる操作の実施タイミングによって変わります。
動画視聴解析機能（VA）：再生から約3時間後
※サーバー等の状況によって多少前後いたします。
■ポータル解析機能における小数点表示のルール
ポータル解析機能では、各項目の小数点を以下のルールで表示しています。
1. 「％」表記の値（視聴率、再生率、再生完了率、ユーザー環境グラフ、視聴維持率 等）
- エクスポートデータ（Excel）
小数第3位まで表示（例：0.953） - 画面表示
小数第1位まで表示（例：95.3%）
2. 平均同時接続数
- エクスポートデータ（Excel）
小数第1位まで表示（例：20.5） - 画面表示
小数第1位まで表示（例：20.5）