(2024/08/09 更新)

Equipmediaをご利用中のお客様各位

【はじめに】

本ご案内では「新EQライブ」と呼称しており、2022/1/25にリリースいたしましたEQライブ機能（新UI/機能追加）を指しております。
一方、現在提供中のEQライブ機能については、「旧EQライブ」と呼称しております。

 

Equipmediaライブ機能のリニューアルについて （新EQライブでの提供機能や、切り替え時期などのスケジュールについて）

---

【索引】

1. 新しいEQライブへ切り替えについての概要
2. Ver4.1以降のプレイヤー仕様について
3. 新EQライブ機能/性能差異（ライブ配信）
4. 新EQライブ機能/性能差異（チャット）
5. 新EQライブ変更による影響や現在の制限事項について
6. 新EQライブの制限事項（改修中）
7. Unlimited Liveエディションの制限事項について
8. 新EQライブご利用までのステップ①
9. 新EQライブご利用までのステップ②

 

---

１．新しいEQライブへ切り替えについての概要

新EQライブはいくつか制限事項がございますため、お客様の申請をいただいてからご提供を行っております。

1. 現在ご利用中のEQアカウントについては、新EQライブ機能への切り替えご準備が整いましたら弊社に申請をお願い致します。申請頂いた切り替え希望日にアカウント毎に弊社にて機能切り替えを行います。
2. 新しいEQライブ機能のご利用には、同時にリリースされたVer4.1以降のプレイヤーバージョンをご利用いただく必要があります。
3. 新しいEQライブ機能のリリースと同時に、EQの新しいサービスエディション（Unlimited Live エディション）の提供を開始しています。
4. 旧EQライブは、2026年3月で提供を終了させていただく予定です。

---

２．Ver4.1以降のプレイヤー仕様について

新EQライブをご利用いただくためには、Ver4.1以降のプレイヤーをご利用頂く必要がございます。
こちらの新プレイヤーについても機能向上を行っています。

 

現在の推奨環境について詳細はサポートページをご参照ください。

 

---

３．新EQライブ機能/性能差異（ライブ配信）

新旧EQライブでの機能差と性能差異については、以下のようなものがあります。

 

---

４．新EQライブ機能/性能差異（チャット）

 

※EQポータルのチャットは、新EQライブに切り替えられた後も現在の旧チャットになります。切り替えは時期は別途ご案内致します。

 

---

５．新EQライブ変更による影響や現在の制限事項について

新EQライブをご利用いただく上で、仕様の変更がございます。

 

---

６．新EQライブの制限事項（対応開発中）

新EQライブをご利用いただく上で制限事項がございます。
制限事項については只今、対応開発を行っており、制限は解消する予定です。開発完了時期は別途お知らせいたします。

【重要】

新EQライブの現在の仕様において利用が困難なお客様は、2026年3月までの間、旧EQライブを引き続きご利用ください。

---

７．Unlimited Liveエディションの制限事項について

Unlimited Liveエディションでは、CDNとしてAWS Cloudfrontも利用する予定のため、既存のEQエディションと一部仕様が異なったり、制限事項が生じる部分があります。

 

---

８．新EQライブご利用までのステップ①

新EQライブをご利用いただくためには、以下のステップ①②のご対応をお願い致します。

ステップ①

ご利用中EQアカウントのプレイヤーバージョンが「v4.1.0r20220308xx」以降であることをご確認ください。「v4.1.0r20220308xx」以前の場合には、事前検証のうえ最新バージョンを適用してください。

 

---

９．新EQライブご利用までのステップ②

ステップ②

トライアルアカウントにて新EQライブの検証を行った後に、新EQライブへの切り替え申請を行ってください。現在ご契約中のアカウントの設定を弊社が切り替えます。

＜新EQライブへの切り替え方＞
①新EQライブの検証の為の無料トライアルアカウントを申請いただき、新EQライブの動作や貴社のご利用方法において問題が無いことをご確認ください。

トライアルアカウント申請フォーム 「J-Stream Equipmedia無料トライアルを希望」を選択し、「詳しいお問い合わせ内容」に新EQのライブ検証の旨お書き添えの上、フォーム送信をお願いします。

②検証完了後、弊社のEQサポートチームに新EQライブへの切り替えをご依頼ください。

切り替えをご希望の場合はこちらのフォームより申請をお願い致します。
ご希望日に弊社にて新EQライブに切り替えます（翌営業日以降の日付をご指定願います）。

※新EQライブに変更した後に、旧（現）EQライブへの切り戻しは不可能ですのでご注意ください。