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株式会社 Jストリーム
よくあるご相談とTips
管理機能関連
管理機能関連
管理機能画面関連についての記事を掲載いたします。
【FAQ】動画ファイル名に使用が禁止されている文字はありますか?
【FAQ】Equipmediaを利用している企業の活用事例が知りたい
【FAQ】Equipmediaを利用する際の料金やエディション別の機能を確認したい
【FAQ】アップロードする動画とEQで自動生成される動画の関係性を教えてください
【FAQ】デフォルト画質の設定は「プレイヤー設定」と「パブリッシュツール(貼付タグ発行)」のどちらが優先されますか?
【FAQ】IP視聴制限設定はどの機能まで有効ですか?
【FAQ】過去のサービス利用状況を確認したい
【FAQ】Equipmedia管理画面のログインパスワードを忘れてしまった
【FAQ】動画視聴ページURLのQRコードが上手く読み取れないことがあります
【FAQ】配信流量が増えた原因を調査したい
【FAQ】メンテナンス情報、障害通知、新機能リリース等の通知は誰宛に届きますか?
【FAQ】映像と字幕を一緒にダウンロードすることはできますか?
【FAQ】「自動文字起こし利用時間」や「自動翻訳利用文字数」の利用時間や文字数の上限を引き上げたい
【FAQ】ユーザー操作ログからどんな情報がわかりますか
【FAQ】Equipmediaにて実施されるメンテナンスの種類と告知タイミングを教えてください。
【FAQ】メンテナンス情報、障害通知、新機能リリース等のメール配信を停止したい
【FAQ】管理画面から動画を削除したのに、TOPページに表示されている「総容量」が変わりません
【FAQ】アップロード後、各画質の配信ファイル(mp4のみ)をダウンロードしたい
【FAQ】総流量は管理画面TOPページから確認できるが、動画毎の流量は確認できますか?
【FAQ】メンテナンス情報、障害通知、新機能リリース等のメール連絡を受け取りたい。
【FAQ】ユーザーアカウントの新規登録をしたい。
【FAQ】管理グループ設定機能では、最大何グループの作成が可能ですか?
【FAQ】ストリーミング配信形式でもダウンロードリンク取得機能は使用できますか?
【FAQ】PC向けにもHLS配信ファイルが必須となることで、今よりも1動画あたりに必要な容量が増えてしまうと思いますが、すでに契約容量に余裕がない場合、どうしたらよいのでしょうか?
【FAQ】管理者登録などユーザー情報の変更を行った際、パスワード発行含め登録者に自動でメール通知される機能はないですか?
【FAQ】管理画面にログインしてから1分も経っていないのに、再ログインを促されました。
【FAQ】容量が圧迫してきました。高画質・HD画質のみを削除したいのですが。