プレイヤー関連

視聴環境が Windows7 / IE11 の場合、プレイヤーは新デザインのUIには変わらないのか？

プレイリストに登録した字幕付きの動画をスマートフォン（iOS端末）で、フルスクリーンで再生した場合、字幕が表示されない

サイトのSSL化を行うことで、プレイヤーになにか影響がありますでしょうか？

iOS11がリリースされますが、何か影響はありますか？

HTML5の<iframe>タグを利用したいのですが、EQの管理画面から発行できますか？

ブラウザ設定でCookie機能をブロックしている場合、動画の再生はできますか？

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VA関連

1つのコンテンツを2つのWebページに埋め込んだ場合、動画視聴解析機能の結果は別々に集計できますか？

CSV形式で、ダウンロードできる集計内容について

動画視聴の解析で、「どのユーザー」が「どの動画を視聴したのか」を確認する方法はありますか？

動画視聴解析(VA)で特定のIPアドレスを集計から除外する

コンバージョン機能の計測ですが、サブドメインの計測も出来るのでしょうか？

ビーコンの計測方法について

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配信関連

動画毎の流量の算出方法として目安となるものはありませんか。

「EQライブキャスト」アプリ、「EQアップローダー」アプリを使用した場合、WriteAPIのIPアドレス制限はできますか？

EQライブで海外配信はできますか？

EQで生成した貼付タグをHTTPSで配信するページに貼り付けたら、動画ファイルの通信などもHTTPS通信できるの？

Flashストリーミング配信（FlashPlayerを使用）の頃より、流量が増えたような気がするのですが。

他社のプラットフォームやCMSなどのASPサービスと連携して動画を配信したいのですが対応できますか？

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管理機能関連

アップロード後、各画質の配信ファイル（mp4のみ）をダウンロードしたい

アップロードした動画のマスターファイルを一括ダウンロードできますか？

総流量は管理画面TOPページから確認できるが、動画毎の流量は確認できますか？

アップロードした配信ファイルを一括ダウンロードできますか？

メンテナンス情報、障害通知、新機能リリース等のメール連絡を受け取りたい。

ユーザーアカウントの新規登録をしたい。

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Live関連

EQライブキャストで推奨しているBluetoothマイクを教えてください。

iPhoneやiPadからライブ配信をすることはできますか？

ライブ配信画面で配信開始をしようとすると「ライブ配信前の確認」画面が出て、「すべてのフィードが流れていないですが良いですか？」と表示される。

EQLiveにて、ユーザーが視聴する際のデフォルトの配信帯域は何になりますか？

再生・コンテンツ表示関連

Webページにプレイヤーを埋め込んで使用しているが、Webページ側のCSSやJavaScriptなどでエラーが発生する。埋め込む際の注意点があれば教えてほしい。

IPアドレスでのアクセス制限をかけた状態で、更にユーザIDの認証をさせるなどの追加制限をかけることは可能でしょうか？

動画の差し替え中にユーザーが閲覧していた場合、どうなりますか？

Windowsタブレット等の検証結果を知りたいです。

スマートフォン等のAndroid・iOS端末へ配信したいのですが、動画再生の検証結果を教えてください。

横縦比16:9でのプレイヤーサイズで、4:3比のサイズの動画を再生した場合、どのような見え方になりますか？

メタデータ関連

動画URLを一括取得する

サイトに公開している動画を貼付タグなどを貼り替えず、また、差し替え元動画も残したまま 差し替えする方法について教えてください。

Equipmediaに登録されている全てのファイルをCSVなどで一覧としてダウンロードすることはできますか？

ダウンロードリンクからダウンロードされるファイルの名前の指定はできないでしょうか。

アップロードした動画コンテンツを視聴者がダウンロードできるような機能は用意されているでしょうか？

掲載ページURLが自動取得によってEquipmedia管理画面に取り込まれるまで、どのくらい時間がかかりますか？

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API関連

APIでメタ情報を取得した際の時間はどれくらいですか？

動画視聴されたログを、外部からAPIなどで取得することは可能か？（.csv, .tsv, .xml, .jsonなど）

PlayerAPIを使用するために、プレイヤーのコード内容をプログラムで作成したいのですが他のAPI機能にてプレイヤー構成ファイルのパスや難読化形式のお客様ID（貼付タグのパラメータ「b」及び「c」の値）は取得可能なのでしょうか。

APIを利用して難読化形式の動画IDを取得する方法を教えてください。

PHPによるReadAPIの利用は可能でしょうか？

視聴制限設定のプロファイルを、管理画面ではなくAPIで外部から作成・編集したい。

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検索エンジン向けフィード関連

検索エンジン向けフィード管理にて登録した動画の設定を解除する方法は？

検索エンジン向けフィードに「削除申請」として載ってくる動画の必要条件は何ですか？

検索エンジン向けフィードに「登録申請」として載ってくる動画の必要条件は何ですか？

動画のメタ情報を変更したのに、検索エンジン向けフィードの内容が変わっていないのですが？

「検索エンジンステータス管理」で表示されている「エラー件数」とは、どういうものですか？

「検索エンジンステータス管理」画面上に表示されている、「登録申請」の件数が、アップロードしている動画コンテンツの数より多いのは何故ですか？

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アップロード関連

マスター動画ファイルのコーデックを確認するには、どうすればいいですか？

マスター動画アップロード、トランスコードエラー一覧（2017年6月現在）

アップロードする動画コンテンツにファイルサイズの上限はありますか？

どのような動画・音声ファイルをアップロードできますか？（2017年6月現在）

トランスコード関連

容量が少ないファイルでトランスコードにかなり時間がかかるときがあるのはなぜですか？

縦向きで撮影した動画がアップロード後、横向きになってしまう。

アップロードした動画の変換時間（トランスコードにかかる時間）はどれくらいですか？