プレイヤー関連

【FAQ】EQプレイヤーエラーコード一覧（オンデマンド/ライブ）

【FAQ】EQ管理画面から発行できる貼付けタグの種類および動画URLについて

【FAQ】他ブラウザでは視聴できるのにIEのみ動画が正常に視聴できない

【FAQ】動画が再生されません

【FAQ】1つのEQアカウントで複数のプレイヤーバージョンを利用することは可能ですか？

【FAQ】Equipmediaにアップロードした動画を、自社で独自に制作したFlashプレイヤーで再生できますか？

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VA関連

【FAQ】動画タイトルを変更すると動画視聴解析画面(VA)の挙動はどうなりますか？

【FAQ】動画視聴解析（VA）の平均再生時間や総視聴時間は、倍速再生を利用して視聴した場合どのように集計されますか？

【FAQ】1つのコンテンツを2つのWebページに埋め込んだ場合、動画視聴解析機能の結果は別々に集計できますか？

【FAQ】CSV形式で、ダウンロードできる集計内容について

【FAQ】動画視聴の解析で、「どのユーザー」が「どの動画を視聴したのか」を確認する方法はありますか？

【FAQ】動画視聴解析(VA)で特定のIPアドレスを集計から除外する

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配信関連

【FAQ】画質の自動判別機能を利用した際に、どのような基準で画質が切り替わりますか？

【FAQ】再生ドメイン制限にサブディレクトリ付きのURLを指定できますか

【FAQ】海外向けに配信することはできますか？

【FAQ】アクセスデータ照会サービス（ADSS）からはどんな情報が確認できますか？

【FAQ】アップロードした動画から音声のみを配信できますか？

【FAQ】EQライブキャスト・EQアップローダーの推奨環境

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管理機能関連

【FAQ】Equipmedia管理画面のログインパスワードを忘れてしまった

【FAQ】動画視聴ページURLのQRコードが上手く読み取れないことがあります

【FAQ】配信流量が増えた原因を調査したい

【FAQ】メンテナンス情報、障害通知、新機能リリース等の通知は誰宛に届きますか？

【FAQ】映像と字幕を一緒にダウンロードすることはできますか？

【FAQ】「自動文字起こし利用時間」や「自動翻訳利用文字数」の利用時間や文字数の上限を引き上げたい

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Live関連

【FAQ】ライブ配信が再生されません（配信側／視聴側）

【FAQ】EQライブキャストステータスコード一覧

【FAQ】ライブを「動画URL/QRコード」からスマートフォンで視聴すると「10秒進む・戻る」「画質選択」 ボタン が表示されません

【FAQ】チャット設定「入退室メッセージの表示」の項目で「表示しない」を選択した場合でも、ログに入室・退室は記録されますか？

【FAQ】ライブのアーカイブ動画で途切れている部分がある

【FAQ】ライブ配信画像の縦横比が正しくない/はみ出る/小さく表示される

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再生・コンテンツ表示関連

【FAQ】画面中央の再生ボタンやコントロールパネルを非表示にしたい

【FAQ】チャプター機能で設定した特定の場面から動画を視聴させたい

【FAQ】ワンタイム制限の利用用途について

【FAQ】特定のWebサイトへのアクセスを制限するWebフィルタリング（URLフィルタリング）を利用してますが、何を許可すれば動画再生できるようになりますか？

【FAQ】Webページにプレイヤーを埋め込んで使用しているが、Webページ側のCSSやJavaScriptなどでエラーが発生する。埋め込む際の注意点があれば教えてほしい。

【FAQ】IPアドレスでのアクセス制限をかけた状態で、更にユーザIDの認証をさせるなどの追加制限をかけることは可能でしょうか？

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メタデータ関連

【FAQ】動画のタイトルを変更した場合、貼付けているタグや動画URL（もしくは短縮URL）の内容が変わるなど、何か影響はありますか？

【FAQ】動画URLを一括取得する

【FAQ】サイトに公開している動画を貼付タグなどを貼り替えず、また、差し替え元動画も残したまま 差し替えする方法について教えてください。

【FAQ】Equipmediaに登録されている全てのファイルをCSVなどで一覧としてダウンロードすることはできますか？

【FAQ】ダウンロードリンクからダウンロードされるファイルの名前の指定はできないでしょうか。

【FAQ】アップロードした動画コンテンツを視聴者がダウンロードできるような機能は用意されているでしょうか？

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API関連

【FAQ】プレイヤーAPIを利用してEQプレイヤーの操作ができる項目にどんなものがありますか？

【FAQ】ReadAPIを利用して取得できる項目にどんなものがありますか？

【FAQ】プレイヤーAPIを利用することでどんな表現ができますか

【FAQ】APIでメタ情報を取得した際の時間はどれくらいですか？

【FAQ】動画視聴されたログを、外部からAPIなどで取得することは可能か？（.csv, .tsv, .xml, .jsonなど）

【FAQ】PlayerAPIを使用するために、プレイヤーのコード内容をプログラムで作成したいのですが他のAPI機能にてプレイヤー構成ファイルのパスや難読化形式のお客様ID（貼付タグのパラメータ「b」及び「c」の値）は取得可能なのでしょうか。

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検索エンジン向けフィード関連

【FAQ】検索エンジン向けフィード管理にて登録した動画の設定を解除する方法は？

【FAQ】検索エンジン向けフィードに「削除申請」として載ってくる動画の必要条件は何ですか？

【FAQ】検索エンジン向けフィードに「登録申請」として載ってくる動画の必要条件は何ですか？

【FAQ】動画のメタ情報を変更したのに、検索エンジン向けフィードの内容が変わっていないのですが？

【FAQ】「検索エンジンステータス管理」で表示されている「エラー件数」とは、どういうものですか？

【FAQ】「検索エンジンステータス管理」画面上に表示されている、「登録申請」の件数が、アップロードしている動画コンテンツの数より多いのは何故ですか？

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アップロード関連

【FAQ】1回あたりの動画アップロード数に制限はありますか？

【FAQ】マスター動画ファイルのコーデックを確認するには、どうすればいいですか？

【FAQ】マスター動画アップロード、トランスコードエラー一覧

【FAQ】アップロードする動画コンテンツにファイルサイズの上限はありますか？

【FAQ】どのような動画・音声ファイルをアップロードできますか？

トランスコード関連

【FAQ】容量が少ないファイルでトランスコードにかなり時間がかかるときがあるのはなぜですか？

【FAQ】横幅1920px以上の動画をアップロードすると、トランスコードエラーが発生します。

【FAQ】縦向きで撮影した動画がアップロード後、横向きになってしまう。

【FAQ】アップロードした動画の変換時間（トランスコードにかかる時間）はどれくらいですか？