プレイヤー関連

プレイリストに登録した字幕付きの動画をスマートフォン（iOS端末）で、フルスクリーンで再生した場合、字幕が表示されない

サイトのSSL化を行うことで、プレイヤーになにか影響がありますでしょうか？

iOS11がリリースされますが、何か影響はありますか？

スマートフォンやタブレット端末で動画が自動再生されないのはなぜですか？

HTML5の<iframe>タグを利用したいのですが、EQの管理画面から発行できますか？

ブラウザ設定でCookie機能をブロックしている場合、動画の再生はできますか？

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VA関連

動画視聴解析(VA)で特定のIPアドレスを集計から除外する

CSV形式で、ダウンロードできる集計内容について

コンバージョン機能の計測ですが、サブドメインの計測も出来るのでしょうか？

ビーコンの計測方法について

管理画面から動画を削除したのですが、動画視聴解析（Video Analytics）で削除した動画の過去の再生回数等のデータを見ることは可能でしょうか？

1つのコンテンツを2つのWebページに埋め込んだ場合、動画視聴解析機能の結果は別々に集計できますか？

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配信関連

動画毎の流量の算出方法として目安となるものはありませんか。

「EQライブキャスト」アプリ、「EQアップローダー」アプリを使用した場合、WriteAPIのIPアドレス制限はできますか？

EQライブで海外配信はできますか？

EQで生成した貼付タグをHTTPSで配信するページに貼り付けたら、動画ファイルの通信などもHTTPS通信できるの？

Flashストリーミング配信（FlashPlayerを使用）の頃より、流量が増えたような気がするのですが。

他社のプラットフォームやCMSなどのASPサービスと連携して動画を配信したいのですが対応できますか？

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管理機能関連

総流量は管理画面TOPページから確認できるが、動画毎の流量は確認できますか？

メンテナンス情報、障害通知、新機能リリース等のメール連絡を受け取りたい。

ユーザーアカウントの新規登録をしたい。

管理グループ設定機能では、最大何グループの作成が可能ですか？

ストリーミング配信形式でもダウンロードリンク取得機能は使用できますか？

PC向けにもHLS配信ファイルが必須となることで、今よりも1動画あたりに必要な容量が増えてしまうと思いますが、すでに契約容量に余裕がない場合、どうしたらよいのでしょうか？

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Live関連

EQライブキャストで推奨しているBluetoothマイクを教えてください。

iPhoneやiPadからライブ配信をすることはできますか？

ライブ配信画面で配信開始をしようとすると「ライブ配信前の確認」画面が出て、「すべてのフィードが流れていないですが良いですか？」と表示される。

EQLiveにて、ユーザーが視聴する際のデフォルトの配信帯域は何になりますか？

再生・コンテンツ表示関連

Webページにプレイヤーを埋め込んで使用しているが、Webページ側のCSSやJavaScriptなどでエラーが発生する。埋め込む際の注意点があれば教えてほしい。

IPアドレスでのアクセス制限をかけた状態で、更にユーザIDの認証をさせるなどの追加制限をかけることは可能でしょうか？

動画の差し替え中にユーザーが閲覧していた場合、どうなりますか？

Windowsタブレット等の検証結果を知りたいです。

スマートフォン等のAndroid・iOS端末へ配信したいのですが、動画再生の検証結果を教えてください。

横縦比16:9でのプレイヤーサイズで、4:3比のサイズの動画を再生した場合、どのような見え方になりますか？

メタデータ関連

動画URLを一括取得する

アップロードした動画ファイルを一括ダウンロードできますか？

サイトに公開している動画を貼付タグなどを貼り替えず、また、差し替え元動画も残したまま 差し替えする方法について教えてください。

Equipmediaに登録されている全てのファイルをCSVなどで一覧としてダウンロードすることはできますか？

ダウンロードリンクからダウンロードされるファイルの名前の指定はできないでしょうか。

アップロードした動画コンテンツを視聴者がダウンロードできるような機能は用意されているでしょうか？

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API関連

APIでメタ情報を取得した際の時間はどれくらいですか？

動画視聴されたログを、外部からAPIなどで取得することは可能か？（.csv, .tsv, .xml, .jsonなど）

PlayerAPIを使用するために、プレイヤーのコード内容をプログラムで作成したいのですが他のAPI機能にてプレイヤー構成ファイルのパスや難読化形式のお客様ID（貼付タグのパラメータ「b」及び「c」の値）は取得可能なのでしょうか。

APIを利用して難読化形式の動画IDを取得する方法を教えてください。

PHPによるReadAPIの利用は可能でしょうか？

視聴制限設定のプロファイルを、管理画面ではなくAPIで外部から作成・編集したい。

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検索エンジン向けフィード関連

検索エンジン向けフィード管理にて登録した動画の設定を解除する方法は？

検索エンジン向けフィードに「削除申請」として載ってくる動画の必要条件は何ですか？

検索エンジン向けフィードに「登録申請」として載ってくる動画の必要条件は何ですか？

動画のメタ情報を変更したのに、検索エンジン向けフィードの内容が変わっていないのですが？

「検索エンジンステータス管理」で表示されている「エラー件数」とは、どういうものですか？

「検索エンジンステータス管理」画面上に表示されている、「登録申請」の件数が、アップロードしている動画コンテンツの数より多いのは何故ですか？

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アップロード関連

マスター動画ファイルのコーデックを確認するには、どうすればいいですか？

マスター動画アップロード、トランスコードエラー一覧（2017年6月現在）

アップロードする動画コンテンツにファイルサイズの上限はありますか？

どのような動画・音声ファイルをアップロードできますか？（2017年6月現在）

トランスコード関連

容量が少ないファイルでトランスコードにかなり時間がかかるときがあるのはなぜですか？

縦向きで撮影した動画がアップロード後、横向きになってしまう。

アップロードした動画の変換時間（トランスコードにかかる時間）はどれくらいですか？