以前は、Safariブラウザでも正常に視聴できていた動画が視聴出来なくなった場合、OSのバージョンによって、影響を受けている可能性がございます。

OSのアップデートにより、Safariブラウザの仕様が変更され、EQプレイヤーがブラウザから取得していた情報の一部が取得できなくなったことが原因となっております。

影響を受ける条件は以下になります。また、併せて発生環境もご確認ください。

■影響を受ける動画
<iframe>タグまたは動画URLを利用して配信しており、かつ、再生ドメイン制限機能または、掲載サイト別管理機能をドメイン以下のディレクトリまで指定、または、末尾に「/」を指定して適用している動画

　　例）　影響なし　https://xxx.co.jp
　　　　　　　　　　xxx.co.jp

　　　　　影響あり　https://xxx.co.jp/xxxx/xxxx
　　　　　　　　　　xxx.co.jp/

■発生環境
・iOS13.4以上 Safari
・iPadOS13.4以上 Safari
・MacOS 10.15.4以上 Safari

上記に当てはまる場合は、以下の事象が発生いたしますので、ご注意いただけますと幸いです。
また、既に事象が発生している場合は、回避方法をお試しいただけますようお願いいたします。

1. 再生ドメイン制限機能を利用している場合
   この動画は、再生が許可されていません。(P5101:2001)　エラー
   
   ＜回避方法＞
   <iFrame>タグや動画URLを使わずに、<script>タグまたは<Lightbox>タグのご利用に切り替えていただく
   
   
2. 掲載サイト別管理機能を利用している場合
   指定したプレイヤー設定が反映されない状態となる
   
   ＜回避方法＞
   再生ドメイン制限や掲載サイト別管理において、ドメインまでの指定でも問題ない場合は、ドメインまでの指定に修正していただく

ブラウザ側の仕様変更による事象となりますので、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。