お客様各位

日ごろよりEquipmediaサービスをご利用いただきありがとうございます。

EQでは、動画がアップロードされた後にその動画素材ファイルをストリーミング配信用のファイルに
自動的に変換するトランスコード機能が搭載されています。

この自動トランスコード機能は、主要な動画ファイル形式に対応しておりますが、
WMV（Windows Media）形式の動画ファイルについては、マイクロソフト社自身が事実上サポートを
終了しているため、EQサービスとしても取り扱いと品質の保証が困難な状態となっており、
現在では、アップロード対応動画コーデックとしては、非推奨とさせていただいております。

現在、WMV形式の動画素材ファイルをアップロードされた場合、一部のファイルが正常に変換できずに
エラーになるケースがすでに生じており、今後のEQのトランスコードシステムのバージョンアップによって、
正常に変換できない場合がさらに増える可能性がございます。

動画コンテンツ素材の管理をWMV形式のファイルで運用されているお客様におかれましては、
ファイル形式をMP4など他の形式に変更いただくなど、運用方法見直しのご協力をお願いいたします。

　＜Microsoft社によるWindows Media 関連サポート状況について＞
　Windows Media Service や Windows Media エンコーダー等は、すでにMicrosoft社の
　サポートが終了しており、Windows Media プレイヤーもダウンロード配布は停止されていませんが、
　2009年を最後にバージョンアップが停止している状況です。

　<現在のEQのアップロード対応コーデック>
　　【FAQ】どのような動画・音声ファイルをアップロードできますか？

　　【EQで推奨しているファイル形式】
　　　動画ファイル形式：mp4
　　　映像コーデック　：H.264
　　　音声コーデック　：AAC,AAC-LC

＜マニュアル＞
ユーザーズマニュアル - 提供機能

お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
ご不明点等がございましたら、EQサポートデスクまでお問い合わせください。