EQライブのVOD化にてエラー等の無いよう、弊社では万全を期してはおりますが、
お客様側の通信環境（フィードの不安定など）により、VOD化に失敗してしまう場合がございます。

万が一、ライブのVOD化に失敗してしまった場合でも、お客様側で別途ライブ配信映像を録画いただき、
それをEQへ手動でアップロードしていただくことで、ライブ映像をオンデマンドとして
配信していただくことが可能となります。

ライブ配信映像を録画いただくには、配信環境に応じてそれぞれ以下の方法がございますので、
ご検討をいただけますと幸いです。

■PC＋ライブエンコーダーの場合

　ご使用になるライブエンコーダー自体の録画機能にて、
　ライブ配信映像の録画が可能かと存じます。

■スマートフォン(EQライブキャストアプリ)の場合

　EQライブキャストアプリの端末内録画機能をご利用いただくことで、
　スマートフォンの端末内にライブ配信映像を録画していただくことが可能となります。

　端末内録画機能につきましては、下記のマニュアルをご参照ください。

• EQライブキャスト操作説明
  ⇒　ログイン・配信設定　－　（５）

　注意：端末内録画をする場合、ライブ配信時間は、最大1時間に制限されます。

なお、お客様側起因によるVOD化の失敗につきましては、
恐れ入りますが、基本的に弊社ではリカバリーをいたしかねますため、
あらかじめご了承いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。