お客様各位

平素はJ-Stream Equipmedia をご利用いただき誠にありがとうございます。

動画視聴解析機能（Video Analytics）におきまして、サーバーの状況等により視聴ログの表示速度が低下し、ブラウザがタイムアウトしてしまう現象を確認しております。

本現象の対策として、データベースのチューニング作業、ハードウェアの再構成等を実施・検討しておりますが、事象の改善にはしばらく時間を要する見込みです。

現状タイムアウトしてしまう際には、しばらく時間を置いてから再度アクセスするか、表示期間を短く指定するなどをお試しいただければ幸いです。

上記においても解決せず、視聴解析データをご要望の場合は、サポートデスクまでご連絡ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、いましばらくご容赦いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。